Архив обращений
Обращения граждан / Архив обращений
18.1.2022 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте, Елена Павловна,я являюсь инвалидом 2 группы с 20.09.2021 года, а так же ветераном труда с 25.07.2016г. У меня вопрос по поводу выплаты компенсации расходов на оплату коммунальных услуг. В ноябре 2021 года я подала документы через МФЦ на предоставление компенсации как инвалид, до этого получала компенсацию как ветеран. Последняя выплата мною получена 12 октября 2021. С этого времени выплат не было. На каком основании прекращены выплаты?
Уважаемая Татьяна Викторовна!
На Ваше обращение сообщаю следующее.
В соответствии с п.19 Положения о порядке назначения отдельным категориям граждан компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Челябинской области от 20 июля 2011г № 230-П, компенсация расходов за месяц, в котором оказаны жилищно-коммунальные услуги, предоставляется гражданам в течение двух последующих месяцев.
С 01.11.2021 года Вам назначена ежемесячная компенсация расходов на оплату коммунальных услуг по категории инвалид 2 группы. За ноябрь 2021 Вам начислена компенсация в размере 1109,01 руб., которая будет перечислена на Ваш лицевой счет, открытый в ПАО "Сбербанк" в срок до 31.01.2022 года.
17.1.2022 Вопрос Начальнику Управления
Прошу пояснить, положена ли добавка к пенсии моей маме при стаже работы 55 лет.
Уважаемая Елена Геннадьевна!
На Ваше обращение от 19.01.2022г. сообщаю, что назначение, перерасчет размера, выплата и организация доставки пенсии по государственному пенсионному обеспечению осуществляется в соответствии с Федеральным законом "О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации" и относится к компетенции Пенсионного Фонда РФ, в связи с чем, в целях получения ответа за заданный вопрос рекомендую Вам обратиться в клиентскую службу (на правах отдела) в г. Миассе Государственного учреждения - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Челябинской области, по адресу: г. Миасс, пр. Автозаводцев, д. 15А.
17.1.2022 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте,разъясните, пожалуйста правило "нулевого" дохода при оформлении пособия с 3 до 7 лет?В течении конкретно какого времени должен быть доход из 12 рассматриваемых месяцев, если я работала 1,5 мес и 6 мес.состояла на учете в ЦЗН, возможно ли оформление пособия?Как правило действует для каждого из родителей?
Уважаемая Наталья Александровна!
Основаниями для отказа в назначении или перерасчете ежемесячной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно в соответствии с подпунктом "ж" пункта 16 Основных требований к порядку назначения и осуществления ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 марта 2020 г. N 384 (далее по тексту - Основные требования)является отсутствие у заявителя или трудоспособных членов его семьи (за исключением детей в возрасте до 18 лет) следующих видов дохода:
1. вознаграждение за выполнение трудовых или иных обязанностей, включая выплаты стимулирующего характера, вознаграждение за выполненную работу, оказанную услугу;
2. пенсии;
3 стипендии, выплачиваемые лицам, обучающимся в профессиональных образовательных организациях и образовательных организациях высшего образования по очной форме;
4. денежное довольствие (денежное содержание) военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации, таможенных органов Российской Федерации и других органов, в которых законодательством Российской Федерации предусмотрено прохождение государственной службы, связанной с правоохранительной деятельностью;
5. доходы от осуществления предпринимательской деятельности, включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства;
6. доходы по договорам авторского заказа, об отчуждении исключительного права на результаты интеллектуальной деятельности;
7. доходы, полученные в рамках применения специального налогового режима "Налог на профессиональный доход";
8. ежемесячное пожизненное содержание судей, вышедших в отставку;
9. доход, полученный заявителем или членами его семьи за пределами Российской Федерации.
Среднедушевой доход семьи для назначения ежемесячной выплаты рассчитывается исходя из суммы доходов всех членов семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих 4 календарным месяцам перед месяцем подачи заявления о назначении ежемесячной выплаты.
Отсутсвие указанных видов дохода у заявителя или супруга заявителя может быть, если в расчетный период:
заявитель или члены его семьи не более 6 месяцев имели статус безработного, ищущего работу;
заявитель или члены его семьи осуществляли уход за ребенком до достижения им возраста 3 лет;
заявитель или члены его семьи младше 23 лет, обучались в общеобразовательном учреждении либо образовательном учреждении среднего профессионального или высшего образования по очной форме обучения и не получали стипендию;
заявитель или члены его семьи осуществляли уход за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет, или инвалидом с детства I группы, или инвалидом I группы, или престарелым, нуждающимся по заключению лечебного учреждения в постоянном постороннем уходе либо достигшим возраста 80 лет;
заявитель или члены его семьи проходили лечение длительностью свыше 3 месяцев, вследствие чего временно не могли осуществлять трудовую деятельность;
заявитель или члены его семьи проходили военную службу (включая период не более 3 месяцев со дня демобилизации);
заявитель или члены его семьи были лишены свободы (включая период не более 3 месяцев со дня освобождения);
заявитель являлся (является) единственным родителем (законным представителем), имеющим несовершеннолетних детей;
заявитель или один из членов его многодетной семьи не получает доходы;
иные случаи, предусмотренные нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Периоды отсутствия доходов по основаниям, указанным в настоящем подпункте, оцениваются в совокупности. В случае если период, в течение которого отсутствовали доходы по указанным основаниям, составляет в совокупности 10 и более месяцев расчетного периода для назначения ежемесячной выплаты, решение об отказе в назначении выплаты не принимается;.
В соответствии с пунктом 19 указанных Основных требований в состав семьи, учитываемый при расчете среднедушевого дохода семьи, включаются родитель, опекун ребенка, подавший заявление, его супруг, несовершеннолетние дети и дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях либо образовательных учреждениях среднего профессионального или высшего образования по очной форме обучения.
Индивидуальную консультацию по Вашей ситуации можно получить по телефону отдела организации назначения детских пособий Управления социальной защиты населения Администрации Миасского городского округа 53-26-63.
13.1.2022 Вопрос Начальнику Управления
Я военный пенсионер мне 58 лет удостоверение у меня есть Ветеран труда но я непользуюсь льготами и нет доплат никаких скажите пожалуйста когда я смогу пользоваться и куда надо обратиться ?
Уважаемый Радик Шарафутдинович!
В соответствии со ст.4 Закона Челябинской областиот 30 ноября 2004 года № 327-ЗО"О мерах социальной поддержки ветеранов в Челябинской области"меры социальной поддержки ветеранам труда предоставляются после установления (назначения) им пенсии в соответствии с Федеральным законом "О страховых пенсиях" или при достижении ими возраста 55 и 60 лет (соответственно женщины и мужчины). Меры социальной поддержки ветеранам труда предоставляются в форме ежемесячной денежной выплаты.
На основании изложенного, право на ежемесячную денежную выплату по категории ветеран труда Вы приобретаете по достижении 60 лет (заявление можно подать в декабре 2023 года).
Необходимые документы для назначения:
- копия паспорта;
- копия льготного удостоверения (ветеран труда);
- копия договора на стационарный телефон (при наличии);
- банковские реквизиты для перечисления ежемесячной денежной выплаты.
Заявление о предоставлении ежемесячной денежной выплаты Вы можете подать:
- в Управление социальной защиты населения, пр.Макеева, 8А, каб.204, тел.53-33-41;
- в Многофункциональные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг в любом районе города:
- МФЦ, ул. Лихачева, 21 (тел.57-01-44)
- МФЦ, ул. Менделеева, 14 (тел.25-83-31)
- МФЦ, ул. Пролетарская,1 (тел.89000746323);
- в электронном виде через Портал государственных услуг Челябинской области https://gosuslugi74.ru с приложением сканированных документов, подтверждающих право на меры социальной поддержки;
- через почтовое отправление (письмо) на адрес УСЗН (456320, г.Миасс, пр.Макееваа, 8А).
13.1.2022 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте. В мае ребенку исполнилось 3 года и в мае же уволилась с работы из-за постоянных болезней ребенка. 1.В марте мне переоформлять субсидию. Не откажут ли мне в оформлении субсидии из-за отсутствия работы? 2. И в переоформлении пособия на ребенка с 3 до 7 лет в мае?
Уважаемая Любовь Владимировна!
При обращении в марте 2022г. для предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, Вам не будет отказано в назначении субсидии из за увольнения в мае 2021г.
Расчетный период для определения права на назначение ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно при обращении за ним в мае 2022г. составит с 01.01.2021г. по 31.12.2021г., то есть трудовые доходы нужны будут хотя-бы в одном месяце указанного периода.
12.1.2022 Вопрос Начальнику Управления
Добрый день, дочери исполнилось 2 года (08.01.20), через госуслуги я отправила 2 заявления на продление Путинских выплат, сколько дней будут рассматривать заявление ? Или надо обязательно приходить к вам или даже в МФЦ ?
Второй вопрос, маленькие выплаты нужно тоже продлевать на обоих детей ?
И какие ещё могут быть положены выплаты с 2 детьми 2020 и 2021 года рождения, на телефон дозвониться не могу к сожалению чтобы спросить об этом всем 😅
Уважаемая Алена Алексеевна!
По Вашему заявлению о назначении ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка от 03.01.2022г. сделаны необходимые для определения права запросы, решение о назначении / отказе в назначении выплаты будет принято после получения всех ответов.
Пособие на ребенка назначено Вам по месяц исполнения детям возраста 16 лет.
Подробную информацию по мерам социальной поддержки семей с детьми можно получить на сайте и по телефонам Управления социальной защиты населения Администрации Миасского городского округа:
- отдел организации назначения детских пособий 53-26-63;
- отдел опеки и попечительства 52-76-03;
- отдел жилищных субсидий 53-08-88.
11.1.2022 Вопрос Начальнику Управления
Добрый день! В январе этого года сыну исполняется 16 лет,но он еще учится в школе.Подскажите,пожалуйста,какие документы нужно предоставить для продления(переоформления) ежемесячного пособия на детей одиноких матерей (664руб). Спасибо заранее за ответ!Хорошего дня!
Уважаемая Татьяна Владимировна!
Для назначения пособия на ребенка необходимы документы:
1) заявление о предоставлении государственной услуги;
2) сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя;
3) свидетельства о рождении ребенка;
4) сведения о регистрации заявителя и ребенка, на которого назначается пособие, а также других членов семьи заявителя по месту жительства (месту пребывания) на территории Челябинской области, подтверждающие их совместное проживание;
5) справка об обучении ребенка (детей) старше шестнадцати лет в общеобразовательной
организации;
6) документы (сведения), подтверждающие доход каждого члена семьи за последние двенадцать календарных месяцев, предшествующих 4 календарным месяцам перед месяцем обращением, для определения среднедушевого дохода семьи, либо документы, подтверждающие отсутствие дохода семьи.
Доход каждого члена семьи подтверждается документами, которые содержат сведения:
1) о заработной плате, денежном содержании (вознаграждении) по месту работы;
2) о денежном довольствии военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел;
3) о размере:
- получаемой пенсии, компенсационной выплаты дополнительного ежемесячного обеспечения пенсионера;
- получаемой стипендии;
- получаемых пособий;
4) о размере алиментов, получаемых на содержание несовершеннолетних детей, либо соглашение об уплате алиментов.
Отсутствие доходов семьи подтверждается следующими документами:
1) копия трудовой книжки, содержащая сведения об увольнении;
2) документ, содержащий сведения о причинах неисполнения судебного постановления о взыскании алиментов на содержание несовершеннолетних детей.
Пособие можно оформить в УСЗН по адресу: пр.Макеева 8/а, отдел организации назначения детских пособий. Приемные дни: понедельник, вторник, среда с 8-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-45;
в МФЦ по адресам: ул.Лихачева 21, ул.Менделеева 14, ул.Пролетарская 1.
4.1.2022 Вопрос Начальнику Управления
Уважаемая Елена Павловна, у меня к Вам вопрос такого характера.
Мне не выплатили положенные мне выплаты как ветерану труда Челябинской области за 2 месяца- ноябрь и декабрь 2021г. Причем, никто мне не позвонил и не написал причину невыплаты.
8 декабря 2021г.( после выписки из ковид госпиталя) я позвонила вашим сотрудникам чтобы узнать причину невыплат. Сотрудница, фамилии которой я не знаю, ответила что выплаты приостановлены после какой- то проверки. Простите, а при чем здесь я. Проверка была у вас на работе. Я являюсь ветераном Челябинской области с 2010г. Кроме того, по просьбе вашего сотрудника на электронный адрес УСЗН указанный на официальном сайте УСЗН я выслала фото удостоверения ветерана Челябинской области выданное на мое имя. Но неудивительно что по состоянию на 04.01.2022г. я не получила ни выплат за ноябрь и декабрь 2021г., ни официального письма в ответ. Видимо, у ваших сотрудников в привычке халатно относиться к своим обязанностям. Извините, если я Вас лично обидела, но так нельзя относиться к людям. Ведь УСЗН созданы для помощи людям, а не люди для УСЗН. Если кто не согласен с этим, то что они там задержались. Не пора ли на выход.
Уважаемая Васима Сулеймановна!
Сообщаю Вам, что по результатам проверки и восстановления ежемесячной денежной выплаты по категории ветеран труда Челябинской области на январь Вам начислено к выплате 8691 руб, в том числе: ежемесячная денежная выплата за период июнь-декабрь 2021 года 7567 руб (по 1081 руб ежемесячно) и 1124 руб за январь 2022.
Указанная сумма будет перечислена на Ваш лицевой счет, открытый в ПАО "Сбербанк" в срок до 31.01.2022 года.
29.12.2021 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте! Прошло 3 года момента назначения пособие на ребенка до 16 лет. Подскажите какие документы нужны для переоформления пособия и можно ли их подать через госуслуги?
Уважаемая Ирина Викторовна!
Пособие на ребенка на двоих детей назначено Вам до исполнения детям 16 лет. Начисление пособия продлено автоматически, никаких дополнительных документов предоставлять не нужно.
25.12.2021 Вопрос Начальнику Управления
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, за какие периоды была выплачена субсидия на оплату услуг ЖКХ, в декабре 2021г. Спасибо.
Уважаемая Яна Вадимовна!
В декабре 2021 года на Ваш расчетный счет была зачислена субсидия за ноябрь 2021г., декабрь 2021г., авансовые выплаты субсидии за январь 2022г. и февраль 2022г.