18.7.2020 Вопрос Начальнику Управления

Здравствуйте, сегодня, 18 июля 2020 года, я обратилась в МФЦ г. Миасса ул. Лихачева, 21. Мне о необходимо было направить средства областного материнского капитала на погашение ипотечного кредита. Обратилась я именно в МФЦ, а не напрямую в УСЗН, так как по телефону в УСЗН мне пояснили, что они не ведут прием по этому вопросу в связи с карантином. Я собрала все необходимы документы, указанные в списке, размещенном на официальном сайте УСЗН города Миасса и пришла на прием в МФЦ, однако мне отказали в приеме документов по причине того, что регламентом, на основании которого МФЦ принимает документы для УСЗН, не предусмотрено направление средств областного материнского капитала на погашение ипотечных кредитов. Тогда я сослалась на Административный регламент предоставления государственной услуги "Распоряжение средствами областного материнского капитала", утвержденный постановлением Правительства Челябинской области от 26.06.2013г. № 108-П, который с 01 января 2020 года предусматривает направление средств областного материнского капитала на погашение ипотечного кредита. На это сотрудники МФЦ мне пояснили, что они не отслеживают изменения законодательства, а руководствуются лишь своими внутренними регламентами, предложили мне обратиться в УСЗН или прийти в другой будний день. чтобы они смогли позвонить в УСЗН и узнать, действительно ли с 01 января 2020 года действует новая редакция вышеупомянутого регламента. У меня трое детей, оставить мне их не с кем, сегодня в выходной день я их оставила с родственницей, у которой ребенок инвалид, отстояла километровую очередь в МФЦ, чтобы получить отказ, а мне предлагают вновь искать, с кем оставить детей, вновь прийти, отстоять очередь, при этом непонятно, смогут ли они принять мои документы. Прошу разрешить данный вопрос, так как у меня нет возможности по несколько раз ходить и выпрашивать то, на что имею право согласно действующему законодательству, которое к сожалению, для работников МФЦ не указ... Куда мне все обратиться по данному вопросу, если УСЗН прием не ведет, а в МФЦ устаревший регламент?????

Уважаемая Светлана Геннадьевна!
На Ваше обращение сообщаю, что Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Миасского городского округа" (далее по тексту МАУ "МФЦ МГО") предоставляет государственные и муниципальные услуги в соответствии с заключенным соглашением между ОГКУ "МФЦ Челябинской области" и МФЦ.
В перечне услуг, предоставляемых по принципу одного окна на базе МАУ "МФЦ МГО" отсутствует услуга "Распоряжение средствами областного материнского (семейного) капитала.
Прием граждан на осуществление указанной услуги осуществляет Управление социальной защиты населения Администрации Миасского городского округа (далее по тексту - Управление).
В настоящее время, в связи с введением на территории области режима повышенной готовности, прием граждан Управлением на указанную услугу осуществляется по предварительной записи.
Записаться на прием можно по телефону 53-26-63 или по электронной почте NachDetPos24@minsoc74.ru

17.7.2020 Вопрос Начальнику Управления

Здравствуйте скажите пожалуйста мы оформляли пособие с 3 до 7 лет еще22 мая, 27 мая оно получено ведомством и тишина звоню вечно занято приехать нет возможности

Уважаемая Татьяна Валерьевна!
На Ваше обращение сообщаю, что по Вашему заявлению о назначении ежемесячной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно сделан запрос о не получении указанной выплаты по месту Вашей регистрации.
Ответ ожидаем.

17.7.2020 Вопрос Начальнику Управления

Здравствуйте подскажите когда выплатят пособие с 22 мая. сказали в списке есть когда ждать сказали ведь что 17 будут выплаты теперь уже на днях.это как понимать?сегодня не будет будем вынуждены писать дальше жалобу .уже не возможно уже три месяца и получить не можем

Уважаемая Екатерина Игоревна!
На Ваше обращение сообщаю, что ежемесячная выплата на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно Вам назначена.
Выплата произведена в полном объеме в июле 2020 года.

16.7.2020 Вопрос Начальнику Управления

Здравствуйте.Подавала 17.06.20 в МФЦ заявление на пособие на двоих детей до 16 лет (307 р). Подскажите пожалуйста будет ли предоставляться это пособие?

Уважаемая Наталья Александровна!
На Ваше обращение сообщаю, что пособие на двоих детей назначено Вам на период с 01.12.2019 года и по исполнению детям 16 лет. Выплата будет произведена в полном объеме в августе 2020 года.

16.7.2020 Вопрос Начальнику Управления

Уважаемая Липовая Е. П. 23.05.20г подала документы на пособие от. 3 до 7 через мфц. На данный момент не могу узнать статус подачи документов. И вообще одобрили ли мне. И если одобрили, то когда ждать пособие ( по крайней мере в этом ли месяце?!) До соцзащиты дозвониться не возможно!!! Надеюсь на ваше понимание, и буду ждать ответ!

Уважаемая Елена Сергеевна!
На Ваше обращение сообщаю, что ежемесячная выплата на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно Вам назначена.
Выплата будет произведена в полном объеме в августе 2020 года.

16.7.2020 Вопрос Начальнику Управления

Добрый день, подавал заявление на выплату пособия с 3 до 7 лет 31 мая. Уже 15 июля, а статус не меняется. Подскажите статус по моему заявлению, назначено ли пособие? Истекли все возможные сроки.

Уважаемый Дмитрий Михайлович!
На Ваше обращение сообщаю, что каждое заявления о назначении ежемесячной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно, поступившие в адрес Управления социальной защиты населения Администрации Миасского городского округа обрабатываются специалистами.
Для подтверждения права на данную выплату по каждому члену семьи указанному в заявлении направляется до 20 электронных межведомственных запросов. С учетом большого количества направляемых запросов в информационной системе, требуется большее количество времени для получения ответов и их обработки.
Все выплаты, полагающиеся заявителям, при подтверждении права на получение, будут предоставлены в полном объеме.
Спасибо за понимание.

16.7.2020 Вопрос Начальнику Управления

Добрый день,подскажите пожалуйста, одобрено ли нам пособие с 3 до 7 лет?

Уважаемая Елена Александровна!
На Ваше обращение сообщаю, что по Вашему заявлению о назначении ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно вынесено решение об отказе, так как в заявлении указаны только два ребенка.
Необходимо переписать заявление на портале и указать полный состав семьи: включаются все несовершеннолетние дети и родители, состоящие в браке. Если родители в разводе, либо установление отцовства - указывается размер алиментов.

16.7.2020 Вопрос Начальнику Управления

Здравствуйте скажите пожалуйста заявление от 4 июня одобрено, нет? С 3 до 7.Подавала а мфц. Спасибо.

Уважаемая Наталья Владимировна!
На Ваше обращение сообщаю, что каждое заявления о назначении ежемесячной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно, поступившие в адрес Управления социальной защиты населения Администрации Миасского городского округа обрабатываются специалистами.
Для подтверждения права на данную выплату по каждому члену семьи указанному в заявлении направляется до 20 электронных межведомственных запросов. С учетом большого количества направляемых запросов в информационной системе, требуется большее количество времени для получения ответов и их обработки.
Все выплаты, полагающиеся заявителям, при подтверждении права на получение, будут предоставлены в полном объеме.
Спасибо за понимание.

16.7.2020 Вопрос Начальнику Управления

Здравствуйте! Как получить возможность попасть в отдел пособий для сдачи документов в июле? Полученные справки имеют срок действия. Дозвониться в отдел не возможно-постоянно занято.

Уважаемая Елена Анатольевна!
На Ваше обращение сообщаю, что заявления и пакет документов для оформления мер социальной поддержки семей с детьми можно предоставить в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Миасского городского округа по адресу: Миасс, ул. Лихачева 21, Миасс, ул. Менделеева 14, Миасс, ул. Пролетарская 1.

16.7.2020 Вопрос Начальнику Управления

Добрый день! Скажите, пожалуйста,есть ли возможность с помощью регионального материнского капитала установить пластиковые окна в квартире? Спасибо заранее за ответ!)

Уважаемая Татьяна Владимировна!
Средства областного материнского (семейного) капитала могут быть использованы:
1) получение образования ребенком (детьми);
2) погашение основного долга и уплата процентов по кредитам или займам на приобретение (строительство) жилого помещения, предоставленным гражданам по кредитному договору или договору займа, в том числе обязательства по которому обеспечены ипотекой, заключенному с организацией, в том числе кредитной организацией;
3) приобретение товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов, указанных в перечне товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов, утвержденном распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2016 г. N 831-р, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации ребенка-инвалида путем компенсации затрат на приобретение таких товаров и услуг, за исключением медицинских услуг, а также реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду за счет средств федерального бюджета в соответствии с Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
4) строительство, реконструкция объекта индивидуального жилищного строительства, осуществляемые гражданами без привлечения организации, осуществляющей строительство (реконструкцию) объекта индивидуального жилищного строительства, в том числе по договору строительного подряда;
5) подключение (технологическое присоединение) объекта индивидуального жилищного строительства к сети газораспределения, централизованным системам водоснабжения и (или) водоотведения, устройство бытовых колодцев и скважин для целей водоснабжения объекта индивидуального жилищного строительства;
6) на оплату платных медицинских услуг.