Архив обращений
Обращения граждан / Архив обращений
25.1.2026 Вопрос Начальнику Управления
Выплата для детей инвалидов восвитываемых одиноким родителем, 19436. Ранее оставляла вопрос о том, что не назначили пособие. Ответ был, что официально не трудоустроен. А то что я оформлена по уходу за ребёнком инвалидом, это не является трудоустройством?
Уважаемая Анна Александровна!
На Ваше обращение по вопросу назначения пособия на ребенка-инвалида одинокому трудоустроенному родителю поясняю, что в соответствии с Трудовым Кодексом РФ трудоустройство - это официальное оформление трудовых отношений, гарантирующее работнику выплату зарплаты, оплачиваемый отпуск, больничные и пенсионные отчисления. Процесс включает подписание трудового договора (в 3 дня), предоставление документов (паспорт, СНИЛС, трудовая), издание приказа и заведение электронной трудовой книжки.
Соответственно, для назначения указанного пособия, осуществление ухода за ребенком-инвалидом не может быть приравнено трудоустройству.
20.1.2026 Вопрос Начальнику Управления
Добрый день.Прочитала на сайте Госуслуги о медали "Родительская слава". В положении не указано, куда отправить документы, если мы хотим на нее претендовать. Буду благодарна за помощь
Уважаемая Екатерина Викторовна!
В ответ на Ваше обращение от 20.01.2026 сообщаю, что многодетные семьи, которые показывают пример в укреплении института семьи и воспитании детей, ведут здоровый образ жизни, заботятся о здоровье, образовании, физическом, духовном и нравственном развитии детей, могут претендовать на государственные награды и единовременные выплаты.
В целях поощрения граждан Российской Федерации за большие заслуги в укреплении института семьи и воспитании детей существуют государственные награды. Представленные к награде родители (усыновители) образуют социально ответственную семью, ведут здоровый образ жизни. Обеспечивают надлежащий уровень заботы о здоровье, образовании, физическом, духовном и нравственном развитии детей, полное и гармоничное развитие их личности, подают пример в укреплении института семьи и воспитании детей.
Согласно Указу Президента Российской Федерации от 13.05.2008 № 775 "Об утверждении орденом "Родительская слава", орден может быть предоставлен как матерям, так и отцам многодетных семей, показавших себя с лучшей стороны. Семья должна отвечать следующим требованиям:
- родители должны заниматься воспитанием как минимум 7 детей (рожденных у супругов или усыновленных ими);
- семья должна быть полная, должно быть свидетельство о заключении брака от органов ЗАГС;
- последнему рожденному или усыновленному малышу (седьмому) должно исполниться по меньшей мере 3 года;
- в число семерых детей не должны включаться те, кто был рожден мертвым или умер впоследствии (могут быть учтены только дети, умершие от трудовой травмы или профессионального заболевания, а также погибшие или признанные в судебном порядке пропавшими без вести при исполнении служебного, гражданского и воинского долга);
- отсутствие государственных наград за аналогичные заслуги.
Одному из награжденных орденом "Родительская слава" родителей (усыновителей) по их выбору либо награжденному родителю (усыновителю) из неполной семьи выплачивается единовременное денежное поощрение 500 000 рублей.
Наряду с вышеупомянутым орденом, в России существует награда - медаль ордена "Родительская слава", согласно Указу Президента Российской Федерации от 07.09.2010 № 1099 "О мерах по совершенствованию государственной наградой системы Российской Федерации", Указу Президента Российской Федерации от 15.08.2022 N 558 "О некоторых вопросах совершенствования государственной наградной системы Российской Федерации". Ее могут получить родители четверых детей. Как и в случае с орденом, все четверо детей должны быть живы на дату подачи документов. Могут быть также учтены погибшие во время служения Родине и умершие от трудовых травм и заболеваний. Четвертому, младшему, ребенку должно на момент подачи заявления исполниться как минимум 3 года.
Усыновители должны заниматься воспитанием приемных детей на протяжении как минимум пяти лет. Дети должны расти в полной семье, олицетворяющей образец ячейки общества, родители должны прививать малышам здоровый образ жизни, обучать их, воспитывать их духовно и физически.
Следует отметить, что родители награждаются не за факт рождения детей, а за создание социально-ответственной семьи, обеспечивающей надлежащий уровень заботы о здоровье, образовании, физическом, духовном и нравственном развитии детей, полное и гармоничное развитие их личности, за личный пример в укреплении института семьи и воспитании детей.
Одному из награжденных родителей (усыновителей) медалью ордена "Родительская слава" выплачивается единовременное денежное поощрение в размере 200 000 рублей.
При формировании наградных документов на лиц, представляемых к награждению орденом "Родительская слава" и медалью ордена "Родительская слава", к наградному листу (форма № 4) прилагаются следующие документы:
- выписка из протокола собрания (совета) трудового коллектива, направившего ходатайство о награждении, подписанная председателем собрания (совета) и заверенная печатью организации,
- копии паспортов родителей (усыновителей) и детей старше 14 лет,
- копия свидетельства о заключении брака родителей (усыновителей) для полной семьи,
- копии свидетельств о рождении детей,
- копии документов, подтверждающих трудовую деятельность родителей (усыновителей) и совершеннолетних детей,
- копии документов об образовании родителей (усыновителей) и детей,
- подробные характеристики (отзывы) на родителей (усыновителей) и на каждого ребенка семьи с места работы, учебы, службы, отражающие заслуги родителей (усыновителей) в воспитании детей и достижения в трудовой, учебной, творческой, спортивной и иной деятельности (если дети обучаются в образовательном учреждении - отзыв подписывает руководитель учреждения), заверенные печатью,
- при наличии ученой степени, ученого звания у родителей (усыновителей), детей - копии подтверждающих документов,
- при наличии государственных наград у родителей (усыновителей), детей (копии документов о награждении),
- копии публикаций средств массовой информации о данной семье, о достижениях родителей, детей (при наличии),
- справка органов внутренних дел по месту жительства об отсутствии судимости родителей,
- справка органов внутренних дел по месту жительства об отсутствии судимости детей, а также об отсутствии нахождения на профилактическом учете в органах внутренних дел,
- справка из территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав об отсутствии детей на учете,
- справка установленного образца от нарколога по месту жительства, выданная родителям,
- справки установленного образца от нарколога по месту жительства на детей, достигших возраста 14,
- справки из военкоматов, учреждений здравоохранения, с производства о детях, погибших или пропавших без вести при защите Отечества или его интересов, при исполнении воинского, служебного или гражданского долга, умерших вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученного при указанных обстоятельствах, либо вследствие трудового увечья или профессионального заболевания.
Документы и справки, представленные при формировании наградных документов действительны в течение одного года.
В наградном листе в пункте "Основания представления к награждению" должны отражаться конкретные заслуги родителей в воспитании детей. Дети, родители которых представляются к награждению орденом "Родительская слава" и медалью ордена "Родительская слава", должны являться примером для окружающих: в учебе - прилежными учениками и успевать по всем школьным предметам; являться участниками - победителями и занявшими призовые места в олимпиадах, творческих конкурсах, в спорте; принимать активное участие в общественной жизни класса и школы; посещать различные кружки; если дети обучаются в средних и высших учебных заведениях - успешно справляться с учебной программой, не иметь академических задолженностей, вести активную общественную деятельность (подтверждается характеристикой из учебного заведения); при воспитании ребенка - инвалида обязательно указывается вклад родителей в адаптацию ребенка к полноценной жизни в обществе, создание условий для его гармоничного развития; если дети трудятся на производстве - обязательно прилагаются характеристики с места работы об их трудовых успехах; если дети имеют свои семьи и детей - прилагаются аналогичные отзывы о воспитании детей в данных семьях (из школы, детского сада).
Представление к ордену "Родительская слава" и медали ордена "Родительская слава" по личным заявлениям родителей (усыновителей) не производится.
Ходатайство о награждении государственной наградой возбуждается по месту основной (постоянной) работы лица, представленного к государственной награде. В случае отсутствия у лица, представляемого к государственной награде, основного места работы, ходатайство о награждении указанного лица может быть возбуждено по месту его общественной деятельности.
Подавать заявление (ходатайство) необходимо в управление социальной защиты населения по месту жительства. Кандидатуры рассматриваются и рекомендуются к награждению главами муниципальных образований.
Представления к награждению орденом "Родительская слава" и медалью ордена "Родительская слава" вносятся Президенту РФ высшими должностными лицами субъектов РФ. Эти представления должны быть согласованы с органами социальной защиты населения, здравоохранения, образования, внутренних дел и, в отношении усыновителей, с органами опеки и попечительства.
При представлении к награде необходимо руководствоваться действующим наградным законодательством, которое не допускает повторного награждения государственной наградой за одни и те же заслуги.
Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в отдел опеки и попечительства Управления социальной защиты населения Администрации Миасского городского округа по адресу: г. Миасс, пр. Макеева, д. 8а, кабинет 208, тел. 52-76-03, 8-9000-67-05-48. Приемные дни: понедельник, вторник, среда, с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00.
19.1.2026 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте, моя мама является ветераном труда, учитывается ли это при оплате за коммуналку?
Уважаемая Гульнара Гмазитдиновна!
На Ваше обращение по вопросу получения мер социальной поддержки по категории ветеран труда сообщаю следующее.
В соответствии со статьей 22 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ "О ветеранах" (в редакции Федерального закона от 22 августа 2004 года № 122-ФЗ), меры социальной поддержки ветеранов труда (ст.22 Закона), определяются законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
В Челябинской области таким нормативным правовым актом является Закон Челябинской области от 30 ноября 2004 года № 327-ЗО "О мерах социальной поддержки ветеранов в Челябинской области" (далее - Закон).
В соответствии со ст.4 Закона ветеранам труда предоставляются следующие меры социальной поддержки:
1) сохранение обслуживания в поликлиниках и других медицинских организациях, к которым указанные лица были прикреплены в период работы до выхода на пенсию, а также внеочередное оказание медицинской помощи по программам государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в поликлиниках и других медицинских организациях, находящихся в государственной собственности Челябинской области или в собственности муниципальных образований;
2) ежемесячная денежная выплата в размере (по состоянию на 01.01.2026г):
1569 рублей - ветеранам труда, не пользующимся услугами местной телефонной связи;
1798 рублей - ветеранам труда, пользующимся услугами местной телефонной связи.
Иных мер социальной поддержки, в том числе на оплату жилищно-коммунальных услуг, Законом Челябинской области от 30 ноября 2004 года № 327-ЗО ветеранам труда не предусмотрено.
14.1.2026 Вопрос Начальнику Управления
Добрый вечер. Я подавала на пособие, на детей-инвалидов, воспитываемых одиноким трудоустроенным родителем, с учетом районного коэффициента 1,15 - 19 436,15 руб. Оформлено по уходу за ребенком-инвалидом. Я замужем, но мой муж погиб на сво и это не отец ребёнка. В свидетельство у ребёнка стоит прочерк.
Мне пришёл ответ, что назначено пособие, почему так, я подавала на другое пособие?
Доброго дня, Анна Александровна! На Ваше обращение сообщаю, что размер пособия на ребенка увеличивается до размера величины прожиточного минимума для детей, установленной в соответствии с законодательством Челябинской области на дату выплаты пособия на ребенка, на детей-инвалидов одиноких трудоустроенных родителей.
Из ответов, полученных на запросы усматривается, что Вы с марта 2025 года не являетесь трудоустроенной, соответственно правовых оснований для назначения пособия на ребенка в размере 19 436 руб. в настоящее время не имеется.
14.1.2026 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте, скажите пожалуйста я в первые столкнулась, скажите пожалуйста если какие выплаты на детей кроме единого пособия, от военнослужащего ежемесячных пособий
Уважаемая Лариса Андреевна! На Ваше обращение по вопросу выплат на ребенка военнослужащего сообщаю, что на детей граждан Российской Федерации, заключивших контракт с Министерством обороны России в период с 21 сентября 2022 года по 31 декабря 2024 года для прохождения военной службы, может быть назначена единовременная выплата в размере 20 000руб.
14.1.2026 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте. Почему нет субсидии по жкх за декабрь,всегда приходила до 10 числа. спасибо
Уважаемая Ольга Михайловна!
Субсидия на оплату жилья и коммунальных услуг за декабрь 2025 года зачислена на Ваш лицевой счет в 16 января 2026 года.
Субсидии перечисляются ежемесячно до установленного срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
13.1.2026 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте, хотела уточнить, надо ли мне продлевать субсидию на оплату коммуналки, капремонта? Я оформляла года 3 или 4 назад. Тогда в МФЦ сказали, что больше не надо, будет продлеваться автоматически. Пожалуйста, можете проверить? Сейчас мне 90 лет. Госуслуг, конечно, нет. Спасибо.
Уважаемая Марфуга Аглямовна!
Субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг назначается Вам каждые 6 месяцев автоматически. Вы обязаны сообщать в отдел жилищных субсидий УСЗН города Миасса об изменениях, влияющих на размер субсидии (изменение состава семьи, места постоянного жительства, основания проживания, в течении одного месяца после наступления указанных событий).
Субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и компенсация на оплату капитального ремонта, зачисляются на Ваш расчетный счет в ПАО "Сбербанк".
По вопросам предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг можно обратиться по телефону 8(3513) 53-08-88.
13.1.2026 Вопрос Начальнику Управления
Добрый день. В ходе проверки мер социальной поддержки, назначенной моей семье, выяснилось, что я являюсь получателем ежемесячной выплаты в размере 636 рублей, назначенной 01.01.2018 бессрочно под кодом 0544 "Компенсация части родительской платы за содержание в дошкольных учреждениях. Каким образом данная компенсация может быть бессрочной, если согласно нормативно правовым актам, на данную льготу пакет документов необходимо было собирать каждые полгода? Более того, ребенок, на которого данная льгота была оформлена, закончил дошкольное учреждение в 2020 году, но данная ежемесячная выплата вот уже 6 лет входит в расчет дохода моей семьи! Прошу убрать меня из списка получателей данной выплаты, а так же разъяснить, куда перечислялись эти суммы для дальнейшего обращения в прокуратуру, поскольку неоднократные письменные и устные просьбы убрать данное пособия из перечня моего дохода были проигнорированы.
Здравствуйте Анастасия Сергеевна. По данному вопросу Вы можете обратится у Управление Образования МГО.
30.12.2025 Вопрос Начальнику Управления
Добрый день. Уточните пожалуйста почему в этом году моему ребёнку не был выдан новогодний подарок?
Уважаемая Ксения Владимировна!
В этом году Ваш ребенок приглашен на Новогоднюю елку Губернатора Челябинской области "Рождественская сказка", которая будет проходить по адресу: ул. Керченская, д. 15 в ЦД "Строитель" 11.01.2026г. в 14-00. Подарок будет вручен на мероприятии.
23.12.2025 Вопрос Начальнику Управления
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, я являюсь одинокой матерью. На сайте написано, что данной категории положено получить новогодний подарок. Детей в списке нет. Объяснили тем, что я её оформила денежную выплату через соц.защиту и оформить я её не могу, так как я получаю единое пособие. По закону единое пособие и льготы матерей одиночек никак не заменяют друг друга как разобраться в данном вопросе?
Уважаемая Людмила Юрьевна!
На основании Распоряжения Губернатора Челябинской области от 25.11.2025 № 1665-р сладкие новогодние подарки выдаются законным представителям детей в возрасте от 1 года до 18 лет (17 лет включительно), проживающих на территории Челябинской области следующих категорий:
- дети-инвалиды;
- дети из семей, находящихся в социально опасном положении, состоящих на учете в органах социальной защиты населения;
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, воспитывающиеся в замещающих семьях;
- дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, воспитывающиеся в организациях;
- дети, содержащиеся в специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, и организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- дети, воспитывающиеся в семьях, которые получили государственную социальную помощь в 2025 году, в том числе социальную помощь, предоставляемую органами местного самоуправления;
- дети, на которых выплачивается пособие в соответствии с Законом Челябинской области от 28.10.2004 г. № 299-30 "О пособии на ребенка";
- дети из многодетных семей со среднедушевым доходом, размер которого не превышает двукратную величину прожиточного минимума для трудоспособного населения, установленную в соответствии с законодательством Челябинской области;
- дети, граждан Российской Федерации, призванных на военную службу по мобилизации в Вооруженные силы Российской Федерации в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022 года № 647 "Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации"; военнослужащих, лиц, проходящих службу в войсках национальной гвардии Российской Федерации и имеющих специальное звание полиции, а также лиц из их числа, уволенных с военной службы, со службы в войсках национальной гвардии Российской Федерации, принимавших (принимающих) участие в специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области и Украины (далее именуется - СВО); граждан, заключивших контракт с Министерством обороны Российской Федерации, принимающих (принимавших) участие в СВО; граждан, добровольно принимающих (принимавших) участие в СВО в составе добровольческих отрядов; граждан Российской Федерации, заключивших контракт (имевших иные правоотношения) с организациями, содействующими выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации (далее именуется - участники СВО);
- дети погибших (умерших) в результате участия в СВО участников СВО;
- дети, воспитывающиеся в семьях участников СВО.
Для получения подарка родителям (законным представителям) при себе необходимо иметь:
- паспорт;
- свидетельство о рождении ребенка;
- справка МСЭ (для детей-инвалидов).
По всем возникающим вопросам обращаться в УСЗН по адресу: г. Миасс, пр. Макеева, д. 8а, тел. 8-900-067-05-48, 8-900-066-58-26.