Возможные способы обращения в экстренные оперативные службы Челябинской области для инвалидов по слуху и инвалидов по зрению
11 февраля 2020

На всей территории Челябинской области функционирует система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" (далее - система-112).

• обеспечивает организацию вызова следующих экстренных оперативных служб по принципу "одного окна":

- службы пожарной охраны;

- службы полиции;

- службы скорой медицинской помощи;

- аварийной службы газовой сети;

- службы "Антитеррор";

• имеет функциональную возможность приема текстовых коротких сообщений (смс-сообщений), направленных заявителями на номер "112" (с декабря 2019 года данный функционал доступен и для абонентов Теле 2). Техническими средствами системы-112 определяется место нахождения абонентского устройства, с которого совершен вызов на номер "112";

• реализована возможность по оказанию дистанционной и психологической помощи заявителю, а также по приему вызова на английском и китайских языках;

• работает круглосуточно, звонок является бесплатным;

• номер "112" можно набрать с любого телефона, при отсутствии денег на счете и без SIM-карты.

Знакомые или родственники гражданина, которые не имеют ограничений по зрению, должны заранее запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера "112" (одним нажатием) и обучить человека использовать телефон в экстренной ситуации.

При разговоре с оператором заявителю необходимо кратко указать характеристику происшествия - что случилось, какая требуется помощь и точный адрес места происшествия (в т.ч. с помощью окружающих).